ການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບຫຼື QC ສໍາລັບໄລຍະສັ້ນແມ່ນຂະບວນການທີ່ອົງການທົບທວນຄຸນນະພາບຂອງທຸກໆປັດໃຈທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຜະລິດ. ISO 9000 ກໍານົດການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບເປັນ "ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບທີ່ສຸມໃສ່ການປະຕິບັດຕາມຄວາມຕ້ອງການຄຸນນະພາບ". ວິທີການນີ້ເນັ້ນຫນັກໃສ່ສາມດ້ານ (ຖືກບັນທຶກໄວ້ໃນມາດຕະຖານເຊັ່ນ ISO 9001):
ອົງປະກອບເຊັ່ນ: ການຄວບຄຸມ, ການຈັດການວຽກງານ, ຂະບວນການທີ່ຖືກກໍານົດແລະຄຸ້ມຄອງໄດ້ດີ, ເງື່ອນໄຂການປະຕິບັດແລະຄວາມສົມບູນ, ແລະການກໍານົດບັນທຶກ ຄວາມສາມາດເຊັ່ນ: ຄວາມຮູ້, ທັກສະ, ປະສົບການແລະຄຸນສົມບັດ ອົງປະກອບທີ່ອ່ອນນຸ້ມເຊັ່ນ: ບຸກຄົນ, ຄວາມສົມບູນ, ຄວາມຫມັ້ນໃຈ, ວັດທະນະທໍາອົງການຈັດຕັ້ງ, ແຮງຈູງໃຈ, ຈິດໃຈຂອງທີມງານແລະສາຍພົວພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບ.
ການກວດກາແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ, ບ່ອນທີ່ຜະລິດຕະພັນທາງດ້ານຮ່າງກາຍຖືກກວດສອບໂດຍກົງ (ຫຼືຜົນໄດ້ຮັບໃນທ້າຍຂອງການບໍລິການ). ຕົວກວດກາຜະລິດຕະພັນຈະມີລາຍລະອຽດແລະລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບຂໍ້ບົກພ່ອງຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ສາມາດຍອມຮັບໄດ້ເຊັ່ນ: ການຮອຍແຕກຫລືຄວາມເສຍຫາຍດ້ານຜິວຫນ້າ. ຄຸນນະພາບຂອງຜົນຜະລິດແມ່ນຢູ່ໃນຄວາມສ່ຽງຖ້າວ່າມີສາມຢ່າງທີ່ຂາດທືນໃນທາງໃດກໍ່ຕາມ.
|